Сложившаяся конъюнктура ставит перед ОПК и другими
высокотехнологичными отраслями задачу по обеспечению
потребителей продуктами и услугами, доступ к которым был
ограничен в результате санкций. Решение этой задачи
невозможно без технологического развития сторон, вовлеченных
в процесс импортозамещения. ПСБ как опорный банк российского
ОПК в новых условиях считает одним из своих первоочередных
приоритетов не только финансовую поддержку промышленности,
но и всестороннее технологическое развитие своей
инфраструктуры, которое в конечном счете призвано дать новый
импульс процессу диверсификации и укрепления экономического
суверенитета страны в целом. Подробнее о технологическом и
органическом развитии ПСБ – в «Show-daily ARMY 2022».
Ключевой приоритет
Цифровая гонка в банковском секторе началась довольно давно,
и сегодня сложно представить успешный банк без передовых
диджитал-продуктов и сервисов. ПСБ уже не первый год активно
применяет современные онлайн-технологии, внедряет алгоритмы
принятия решений, основанные на больших данных, повышает
уровень своей цифровизации по всем направлениям
деятельности, включая работу с таким уникальным сегментом,
как ОПК.
В любое время государственный оборонный заказ является
фундаментальным фактором обеспечения обороноспособности и
национальной безопасности страны. Поэтому ПСБ отводит
первостепенное значение поддержанию своевременного
выполнения ГОЗ, особенно в текущих реалиях, когда объемы
сопровождаемых ПСБ контрактов и число операций планомерно
растут. И именно высокотехнологичные процессы,
организованные в банке, обеспечивают непрерывность и
бесперебойность ежедневных расчетов.
Инновации – для клиентов
Будучи универсальным банком, ПСБ расширяет цифровое
взаимодействие с клиентами. Так,
например,
ключевыми проектами в сегменте крупных корпоративных
клиентов стали запуск таких востребованных инструментов, как
электронный документооборот, ведение электронного досье и
электронное подписание кредитных договоров, а также
внедрение банковского сопровождения контрактов и создание
диджитал-офиса по управлению цифровыми продуктами и
услугами. При работе с клиентами – физическими лицами в силу
специфики сегмента банк особое внимание уделяет развитию
клиентоцентричной модели продаж и обслуживания, начиная от
эргономичного формата офисов, их комфортного пространства и
дизайна и заканчивая обслуживанием вне офиса – там, где это
удобно клиенту.
Ориентируясь на потребности малого и среднего бизнеса
минимизировать время на коммуникации с обслуживающим банком,
ПСБ реализовал полностью «цифровой путь» клиента, который
начинается с получения 100% предодобренных кредитных
решений, реализованных на цифровой кредитной платформе
«Лимит открыт». Эта платформа позволяет на основе доступных
открытых данных формировать кредитные предложения
предприятиям среднего и малого бизнеса.
Таким образом,
ПСБ меняет устойчивую банковскую парадигму – для получения
кредита в первую очередь необходимо стать клиентом банка. В
случае ПСБ первично кредитное предложение, а открытие счета
технически необходимо только для того, чтобы получить
финансирование по уже принятому решению.
При этом открытие расчетного счета происходит дистанционно
через личный кабинет. Одновременно с открытием счета
выпускается цифровая бизнес-карта, позволяющая управлять
корпоративными расходами компании, а также при необходимости
снимать или вносить денежные средства через собственную и
партнерскую банкоматные сети.
В том числе и благодаря своим инновационным решениям ПСБ
входит в ТОП-3 банков по реализации государственных программ
поддержки малого и среднего бизнеса.
«ПСБ всегда был и остается активным участником и
проводником мер государственной поддержки бизнеса и
населения. За последние годы мы значительно перестроили свои
внутренние процессы и готовы в максимально короткие сроки
доводить новые программы и льготы до большого числа клиентов
– как физических, так и юридических лиц», –
отмечает
заместитель председателя ПСБ Константин Басманов.
Импортоопережение
Вопросы импортозамещения охватывают сегодня все отрасли
экономики, и банковский сектор не исключение: одна из
первоочередных задач, которая стоит сегодня перед
российскими банками, – замена иностранных ИТ-систем на
отечественные. При этом сложная инфраструктура финансового
сектора требует повышенного внимания к вопросам поддержания
надежности и безопасности операций, а также сохранения
качества предоставляемых услуг. И ПСБ обладает всем
необходимым для того, чтобы стать центром компетенций по
импортозамещению в банковском секторе.
Сам же банк уже сегодня принял все необходимые архитектурные
решения и запустил проекты замещения всех ключевых ИТ-систем,
полностью исполняя все методические рекомендации и директивы
в части импортозамещения, а также активно работая над
собственными промышленными решениями и внедряя лучшие
отечественные образцы с рынка. По сути, программа
импортозамещения стартовала в банке «на опережение»: еще до
введения санкций ПСБ разработал и запустил масштабную
стратегию цифровой трансформации. В 2022 году реализация
этой программы ускорилась, особенно в части целей, связанных
с сокращением использования иностранного ПО.
Будущее уже сегодня
Развивая собственную диджитал-инфраструктуру,
ПСБ как
системообразующий и высокотехнологичный банк принимает
активное участие также и в инновационных государственных
программах развития финансового сектора и цифровизации
экономики.
Так, в начале года ПСБ в партнерстве с другим
российским банком провел первый в России перевод средств в
цифровой национальной валюте – операция была осуществлена на
тестовой платформе цифрового рубля Банка России.
В специально разработанной для тестирования версии
мобильного приложения ПСБ клиент зарегистрировался как
пользователь платформы цифрового рубля, открыл цифровой
кошелек и обменял безналичные рубли со своего банковского
счета на цифровые. Тестирование завершилось успешным
переводом цифровых рублей с кошелька клиента ПСБ на кошелек
клиента второго банка через платформу Банка России.
Цифровой рубль выводит национальную платежную инфраструктуру
на принципиально новый уровень, совершенствует стандарты
надежности и прозрачности расчетов в системе денежного
обращения и российской экономике. Таким образом, при
непосредственном участии ПСБ создается принципиально новая
цифровая платежная инфраструктура для всего российского
бизнеса и населения.
Региональная экспансия
Наряду с ускорением технологического развития
изменившаяся внешнеполитическая обстановка открыла
возможности и для освоения новых территорий, а также
повысила социально-экономическую роль банков в различных
сферах. ПСБ продолжает реализовывать инфраструктурные,
инвестиционные и социально значимые проекты на всей
территории России. Вот лишь некоторые примеры таких
проектов.
Чувашия. ПСБ совместно с региональным руководством
уже работает над внедрением в республике ESG-принципов.
Портфель банка – как по крупным предприятиям, так и по
малому и среднему бизнесу Чувашии – растет на 30% ежегодно.
В 2022 году было подписано соглашение о совместной поддержке
проектов в области устойчивого развития в регионе и
ESG-принципов, которые предполагают использование «зеленых»
финансовых инструментов и банковских продуктов для повышения
инвестиционного потенциала региона.
Тува. В конце апреля подписано соглашение о
сотрудничестве между банком и регионом, которое закрепило
основные направления реализации совместных планов для
социально-экономического развития республики и
финансово-кредитной сферы. Стороны, в частности,
договорились обеспечивать доступные условия ипотечного
кредитования для населения, в том числе льготного, развивать
финансовую инфраструктуру, проекты жилищного строительства,
участвовать в инвестиционных программах региона, повышать
финансовую грамотность, поддерживать малое и среднее
предпринимательство, бизнес.
Крым. ПСБ стал первым системно значимым российским
банком, который предложил свои услуги в Крыму, в том числе
широкий спектр продуктов для розничных и корпоративных
клиентов, который постоянно пополняется новыми решениями.
Благодаря ПСБ крымчанам сегодня доступен широкий спектр
услуг для решения любых финансовых вопросов. Так, например,
в мае в Республике Крым и городе Севастополе стали доступны
ипотечные программы ПСБ.
В середине года ПСБ запустил комплексное банковское
обслуживание в
Донецкой и
Луганской народных
республиках, а также
Херсонской и
Запорожской
областях. Позднее, в августе, ПСБ открыл первое отделение на
территории Харьковской области. Десятки офисов на
территориях регионов обслуживают как население, так и бизнес
в городах присутствия. Физическим лицам, в частности,
доступно открытие и выдача дебетовых карт, а также снятие и
пополнение денежных средств, открытие накопительных счетов и
вкладов, переводы на карты и счета российских банков.
Юридические лица могут в офисе банка получить
расчетно-кассовое обслуживание, банковские карты, оформить
вклады и осуществить денежные переводы, а также подключиться
к дистанционному банковскому обслуживанию.
В результате за короткий срок ПСБ развернул широкую сеть
присутствия и к настоящему времени предоставляет надежное и
бесперебойное обслуживание почти в 40 городах на новых
территориях, обеспечивая клиентам доступ к развитой
финансовой инфраструктуре системно значимого банка и
оказывая содействие социально-экономическому развитию
регионов.